TEB Bankasına Sitem
Kahraman Köktürk

Kahraman Köktürk

TEB Bankasına Sitem

10 Ocak 2019 - 10:45

Öncelikle şunu söylemek istiyorum. TEB Bankası sosyal medya konusunda oldukça duyarlıdır. Mutlaka şikayetlere geri dönüş yapar. Her zaman sorunlarımızı da dile getirdiğimiz zaman çözüm bulmak veya en azından dinlemek için geri dönüş yapar. Bu açıdan kendilerini tebrik ediyorum.

Genellikle tüm kredi konusunda biz TEB Bankasıyla yapıyoruz. Araba alırken ev alırken tercihimiz genellikle TEB Bankası tercihimiz oluyor. Aynı zamanda maaş bankası da TEB Bankasıdır. Ama eşimin üstüne çektiğimiz kredilerde benim hesabımdan talimatlar olmasına rağmen belirli yıllarda geç ödendi diye faiz ödemek zorunda bırakıldık.

Olay şu kredi çekildiğinden itibaren benim hesabımdan talimat verilerek eşimin kredinin ödenmesi konusunda takibi aldık. Seneler içerisinde hesabımızda yeterli para olmaması haricinde birkaç kezde talimatınız bitti denerek fazladan faiz ödemek zorunda bırakıldık. Örneğin hesabımda para olmadığı zamanlarda ödenen borç bana aittir. Bunu anlayışla karşılıyorum zaten. Peki hesabımızda o parayı yatırmışken neden kredi için ödeme amaçlı çekilmiyor ve benim findeks puanım düşürülüyor. Aynı zamanda eşiminde aynı sıkıntıyı yaşamasına sebep olunuyor.

Bankacılık konusunda her zaman geriye dönüş yapan TEB Bankası da bu konuyla ilgili olarak geribildirim verecektir. Bu konuyu sosyal medyada dile getirdikten sonra müşteri hizmetleri aradı ve bilgi verdi. Ama benim derdimi galiba tam anlatamadım. Ben hesabımda para olmadığı zamanları kabul ediyorum. Ama örneğin son kredi ödememde hesabımda para olmasına rağmen neden gecikmeli olarak aldınız ve üstüne sizin bankacılık yanlışınız olmasına rağmen benden faizli tahsil ettiniz

Bu yazı 231 defa okunmuştur .

YORUMLAR

  • 0 Yorum
Henüz Yorum Eklenmemiştir.İlk yorum yapan siz olun..

Son Yazılar