ABİM'e vatandaştan büyük övgü

 Antalya Büyükşehir Belediyesi İletişim Merkezi’ne (ABİM) yapılan başvurular cevapsız kalmıyor. Gülen yüzüyle vatandaşların sorunlarını kısa sürede en sağlıklı şekilde çözen ABİM, yapılan başvuruların tamamına geri dönüş yaparak ile büyük başarıya imza attı. Vatandaşlar, ABİM’in yenilenen yüzü ve hızlı hizmetinden çok memnun.

 

 

Misafir ağırlanış duygusu

Büyükşehir Belediyesi’nin ön bürosu konumundaki ABİM, Başkan Menderes Türel’in göreve gelmesiyle yeniden yapılanarak, etkin ve hızlı bir birim haline getirildi. Antalyalılar kolay, hızlı ve doğrudan iletişim kurabildikleri ABİM’de güler yüz ve sıcak ilgiyle karşılanıyor. Başvuruları titizlikle ele alınan Büyükşehir Belediyesi’nin misafirleri burada en güzel şekilde ağırlanıyor.

 

Vatandaş memnun ve mutlu

Basın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde hizmet veren ABİM’e Mayıs- Ağustos ayları arasında yapılan 6 bin 954 başvurunun tamamı yanıtlandı. Başvuruları, anında değerlendiren görevliler, ilgili birimlerle görüşerek, takibini yaptı ve vatandaşlara en doyurucu şekilde geri bildirimde bulundu.

 

E posta ile binlerce başvuru

Vatandaş başvuruların büyük kısmını şikayetler oluştururken, diğer başvurular istek, teşekkür, bilgilendirme ve önerilerden oluştu. Antalyalılar, şikayet ve önerilerini en çok e-posta yoluyla ABİM’e ulaştırdı. Mayıs- Ağustos döneminde ABİM’e, e- posta olarak 2 bin 362, e-belediye üzerinden 2 bin 16, telefonla 1728, BİMER üzerinden 616, bilgi edinme kapsamında 115 ve şahsen 130 başvuru yapıldı.

 

ABİM ulaşmak isteyen vatandaşlar 181, 249 52 52, 249 52 53 numaralı telefon hatlarını ya da [email protected], [email protected] mail adreslerini kullanabilirler. Haber Okan Dilek