AKEDAŞ doğrusunu anlattı

 “AKEDAŞ Acımıyor” başlıklı yapılan haberler’e kurum tarafından yapılan açıklama şöyle, “

Türkiye’nin elektrik dağıtımı ve ticaretinde lider şirketi CLK Akdeniz olarak sosyal sorumluluk ilkelerimizi insana ve çevreye duyduğumuz saygı ve özveri çerçevesinde belirliyoruz. Yönetim anlayışımızın temelinde yatan sosyal sorumluluk anlayışımızı, şirket faaliyetlerimizin bütününde öne çıkarıyoruz. Faaliyetlerimizin yalnızca şirketimizi değil toplumu da etkilediğinin bilinci ile tüm paydaşlarımızla uyumlu, şeffaf ve güvene dayanan bir işbirliği sağlamak için çalışıyoruz.

 

Haber içeriği ve detayı

Son dönemde her türlü müşteri talebi ve şikayetlerini çok dikkatli bir şekilde inceleyip değerlendiriyoruz. 1.       Gazetelerde ; 03.01.2014-05.01.2014 tarihlerinde “AKEDAŞ Acımıyor” başlığıyla yayınlanan haberde; Hanife Elçi isimli şahsın; 210 liralık elektrik borcunu ödemediği için elektriklerinin yılbaşı günü kesildiği; maaş günü geldiğinde ödeyeceğini söylemesine rağmen 1 gün dahi taviz vermediklerini, her ayın 17’sinde maaş aldığını ve sadece bir tane fatura borcu olup, 1 gün geçtiği için hemen kestiler.” Şeklinde iddialarda bulunduğu hususu şirketimizce incelenmiştir. 2.       Söz konusu haber kapsamında ; şirketimizce yapılan inceleme sonucunda; haberin içeriği ve verilen detaylarda doğru olmayan bilgiler ve değerlendirmeler olduğu tespit edilmiştir.

 

İki adet ödenmemiş fatura

 3.       Adı geçen Hanife Elçi; habere konu olan adreste şirketimiz abonesi değildir. Abonelik Cevdet Aydın Balbay adına kayıtlıdır. Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 14.’üncü maddesi, usulsüz elektrik enerjisi tüketimi başlıklı (b) bendinde; “Kendi adına perakende satış sözleşmesi olmadan daha önceki müşteri adına düzenlenen ödeme bildirimlerini ödemek suretiyle elektrik tüketmeleri” USULSÜZ ELEKTRİK ENERJİSİ TÜKETİMİ olarak tanımlanmıştır. Dolayısıyla Hanefi Elçi usulsüz elektrik kullanmaktadır. Ayrıca söz konusu haberde yer alan bir faturası olduğu ve ödeme gününün bir gün geçtiği de doğru değildir. Söz konusu aboneliğe ait; haber tarihi itibariyle; Son ödeme tarihleri 18.11.2013 ve 16.12.2012 olan iki adet ödenmemiş fatura mevcuttur. Dolayısıyla habere dayanarak teşkil eden iddia doğru değildir.

 

Kaçak elektrik kullanmış

 4.       Ayrıca yapılan inceleme sonucunda ;  aynı aboneliğin 21.10.2013 son ödeme tarihli son dönem faturasını 19.11.2013 tarihinde ödediği; bu nedenle elektrik enerjisinin 07.11.2013 tarihinde kesildiği, bu tarihten sonra şirketimizce enerjisinin açılmadığı tespit edilmiştir. Dolayısıyla  ELEKTRİK PİYASASI Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 13’üncü maddesi KAÇAK ELEKTRİK ENERJİSİ TÜKETİMİ BAŞLIKLI, (b) bendinde belirtilen  “ Dağıtım lisansı sahibi tüzel kişinin ilgili mevzuda uygun olarak kestiği elektrik enerjisinin, yükümlülüklerini yerine getirmeden dağıtım lisansı sahibi kişinin izni dışında açması” hususuna göre KAÇAK ELEKTRİK ENERJİSİ TÜKETİMİ tespit edilmiştir. Sonuç olarak ; ilgili şahıs hem uygunsuz elektrik hem de kaçak elektrik enerjisi kullanmıştır.

 

Yukarıda açıklanan nedenlerle haberinizde; birçok doğru olmayan ve şirketimiz aleyhine sonuçlar ve algılamalar yaratan hususların düzeltilmesi ihtiyacı doğmuştur. Şirketimiz daha kaliteli hizmet vermek noktasında her türlü yapıcı eleştiriye açıktır. Ancak teyit edilmeden ve doğruluğu tespit edilmeden haber yapılmasının doğru olmadığını kamuoyunun bilgisine sunarız” denildi