CLK AKEDAŞ'tan tehdit gibi sözleşme talebi

Aboneler bu kadar kısa süre tanınmasına tepki gösterirken, Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı M. Neşet Gündüz, elektrik konusundaki şikayetlerin neredeyse bankalardan sonra ikinci sırayı aldığını kaydetti. Antalya'da geçen yıl Haziran ayında özelleştirilen ve Antalya, Isparta ve Burdur illerini kapsayan Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş.'nin yeni yönetimi CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş. (CLK AKEDAŞ), bu illerdeki binlerce abonesine bir tebliğ gönderdi.

 

İzlenecek yol

Kullanılan elektrik aboneliği için şirketle elektrik satışına dair perakende satış sözleşmesi olmadığı ifade edilen tebliğde, elektrik satışının faturalama işlemlerinin sorunsuz olarak devam edebilmesi ve abonelik için gerekli olan Perakende Satış Sözleşmesi'nin imzalanması için 7 (yedi) gün içinde müşteri hizmetleri merkezine şahsen başvurulması istendi. Tebliğde, aksi halde ise Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği doğrultusunda elektriğin kesileceği belirtildi.

 

Vatandaş şok oldu

CLK AKEDAŞ'ın tebliğ gönderdiği vatandaşlardan Betül Ekiz Çan, 7 gün içinde sözleşme yapılmazsa elektriğin kesileceği belirtilen 14 Ocak 2014 tarihli tebliğe tepki gösterdi. Bu durumun kurumsallıkla bağdaşmadığını öne süren Çan, "Böyle şey mi olur. Belki güvenlikli bir site olmayabilirdi ve bırakılan bu tebliği göremeyebilirdik ve birçok kişinin de bırakılıp gidilen bu kağıttan haberi yoktur. Binlerce abone var ve herkese 7 gün süre verilmiş ise düşünün oraya gidip sözleşme işlemini yaptıklarını, orası tıkanır. Nerede kaldı bunların kurumsallığı?" diye tepki gösterdi.

 

Şikayet yağıyor

Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı M. Neşet Gündüz, elektrik dağıtım şirketine ilişkin çok yoğun şikayet aldıklarını belirtti. Tüm uğraşı ve hukuk yollarının zorlamasına rağmen yönetmelikler, mevzuat ya da kanunların önünü kapayan sıkıntılarla karşı karşıya kaldıklarını anlatan Gündüz, gelen şikayetlerin neredeyse bankalardan sonra ikinci sırayı aldığını kaydetti.  DHA