Bankaların POS cihazlarında uyguladığı yüksek komisyonlar ve bankaların üye işyerlerine ödemelerde 45 günü geçen uygulamalara gitmesi IBAN yoluyla yapılan ödemeleri yaygınlaştırdı. Peki bu yöntemle ödeme yapmak riskli mi?
TÜKONFED Başkanı Aydın AĞAOĞLU tüketicinin ayıplı mallar ile karşılaştığında hakkını aramakta zorlanabileceğini değerlendirdi. Ayrıca bu yöntemle yapılan ödemelerde vergi kayıpları olabileceğine değindi.
İKİNCİ EL ARAÇ SATIŞLARINDA AYIPTAN SORUMLULUK
Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili ve Tüketici Başvuru Merkezi Başkanı Av. İbrahim GÜLLÜ “İkinci El Araçların Alım-Satımında Satıcının Bilinen ve Bilinmeyen Kusurlara Karşı Sorumluluğu” konulu bir yazı kaleme aldı. İlgili yazıya konfederasyonumuzun web sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.
GÜLLÜ: ‘PAKET AÇILIRSA İADE OLMAZ’ AÇIKLAMASINA KANMAYIN
Sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde ürün kendisine ulaşan tüketiciler canlı olarak gördüklerinde ürünü beğenmeyebiliyor. Ardından iade etmek için satıcıyla iletişime geçiyorlar ancak bazı satıcılar müşterilerine şu cevabı veriyor: “Değişim yapabiliriz ancak iade almıyoruz.” Bu nedenle satıcı ile müşteri arasında iade sorunu yaşanabiliyor.
Peki ‘Değişim var, iade yok’ ifadesinin geçerliliği var mı?
Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın AĞAOĞLU, Instagram'da bu sözün ve uyarının hiçbir şekilde geçerli olmadığını söyledi ancak bir konuya dikkat çekti: “Satıcı iç çamaşırı, makyaj malzemesi gibi hijyenik ürünler satıyorsa, paketin açılması durumunda ancak onlarla ilgili iade olmaz. Normalde vatandaşların iade hakkı vardır.”
Bir gerekçe olmadan 14 gün içinde ürünlerin iade edilebileceğine dikkat çeken Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili Avukat İbrahim GÜLLÜ, “Mesafeli sözleşmelerde, TKHK madde 48/4 uyarınca; tüketiciye, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı tanınmıştır. Tüketici 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.” ifadelerini kullandı
TUKONFED’TEN FAHİŞ OTOPARK ÜCRETLERİNE ÇÖZÜM ÖNERİSİ
Son zamanlarda birçok araç sahibi aynı dertten muzdarip. Otoparklarda fiyatlar ateş pahası. Beşiktaş’ta bir otopark ise sosyal medyada gündem oldu çünkü o otoparkın tarifesine göre 1 saatlik kullanım 100, 12-24 saat arası kullanım ise tam 600 TL. Peki bu fahiş otopark ücretlerine kim dur diyecek? Konuyla ilgili milliyet.com.tr 'ye açıklamalarda bulunan Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın AĞAOĞLU şu ifadeleri kullandı: “Büyükşehirlerde otopark sıkıntısını rant kapısı haline getiren bazı işletmeler gerek ruhsatlı gerek ruhsatsız olarak otopark hizmeti vermektedir. Ancak bazılarının ücretleri oldukça yüksek bulunmaktadır. Bu konuda herhangi bir kısıtlama bulunmamasından istifade eden ve vatandaşların sıkıntısını had safhada yaşadığı bazı lokasyonlarda çok yüksek bedeller belirlemektedirler. Tüketiciye hizmet sunan her işletmenin fiyat tarife listesini görünür şekilde tüketiciye sunma zorunluluğu vardır. Böyle bir tarife bulunmadığı takdirde tüketici kendisinden fahiş bedel alındığın takdirde tarifeyi görülür yere asmayan otopark işletmesi hakkında Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na şikâyette bulunmalıdırlar. Ayrıca fahiş bedel alınmışsa örneğin 1 saatlik bir otopark hizmetinden piyasa rayicinin çok üzerinde olan 100 TL gibi bir bedel ödemek durumunda kalınmışsa tüketici o bölgedeki İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı’nın iştiraki olan İSPARK’ın tarife listesinden fazla ödediği bedelin kendisine iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirler. Aradaki farkın kendisine iade edilmesini talep edebilirler. Ne var ki fiyat tarifesini yayınlamış olan otopark işletmecisine karşı böyle bir hak arama yolu şu anda bulunmamaktadır.”
KELEĞE GELMEYİN
TÜKONFED Başkan Vekili Avukat İbrahim GÜLLÜ gelişigüzel yapılmış alışverişler sonrası belirli mağduriyetlerin oluşumuna zemin hazırlandığına dikkat çekerek vatandaşlara sahip olduğu yasal haklarını hatırlattı. GÜLLÜ, “Kelek karpuz bile olsa iade edin” dedi.
Tüketici Başvuru Merkezi
Hazırlayan: Av. Recep Alper YILMAZLAR
---
